Privacy- en Cookiebeleid

Privacybeleid

Op deze pagina treft u de privacyverklaring van Valks ICT Support aan. Valks ICT Support is gevestigd aan de Kruisstraat 9A (5293 AH) te Gemonde en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 67023339.

Wij zijn ons bewust van onze verantwoordelijkheid bij het verwerken van persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze verklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij van u verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle bezoekers van deze website en op onze klanten. Samen met onze algemene voorwaarden beschrijft deze verklaring hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan.

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen als daar een wettelijke grondslag voor is: om een overeenkomst met u voor te bereiden of uit te voeren, om te voldoen aan een wettelijke verplichting (zoals de fiscale bewaarplicht), op basis van ons gerechtvaardigd belang, of met uw toestemming.

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina.

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 4 november 2026.

Welke informatie verzamelen wij van u?

Wanneer u contact met ons opneemt per e-mail, telefoon, WhatsApp of via het contactformulier op deze website, verwerken wij de gegevens die u zelf aan ons verstrekt, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van uw bericht. Wordt u klant, dan verwerken wij ook de gegevens die nodig zijn om de opdracht uit te voeren en te factureren, zoals uw bedrijfsnaam, adres en KvK-gegevens. Bij een bezoek aan deze website worden daarnaast technische gegevens verwerkt, zoals uw IP-adres, het type browser en besturingssysteem en de pagina's die u bezoekt.

Wat doen wij met uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw vraag te beantwoorden, een voorstel of offerte te maken, de afgesproken diensten uit te voeren (zoals het bouwen, hosten en onderhouden van websites en e-mail), om te factureren en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

Als u klant bij ons bent, kunnen wij u informeren over vergelijkbare diensten. U kunt zich hiervoor op elk moment afmelden. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor wij ze verzamelen. Gegevens die wij voor onze administratie nodig hebben, zoals facturen, bewaren wij zeven jaar vanwege de wettelijke fiscale bewaarplicht.

Cookiebeleid

Wat zijn cookies? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij een bezoek aan een website op uw computer, tablet of telefoon wordt opgeslagen. Deze website plaatst alleen functionele cookies die nodig zijn om de website goed te laten werken. Wij gebruiken geen analytische cookies, trackingcookies of advertentiecookies. Mochten wij in de toekomst andere cookies willen plaatsen, dan vragen wij daar eerst uw toestemming voor. U kunt cookies op elk moment verwijderen via de instellingen van uw browser.

Verwijzingen naar andere websites

Deze privacyverklaring geldt alleen voor deze website. Deze website kan links bevatten naar websites van anderen, zoals onze klanten. Komt u via zo'n link op een andere website terecht, dan geldt de privacyverklaring van die website.

Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van die websites of voor hoe zij met uw gegevens omgaan. Wij raden u aan de privacyverklaring van die websites goed te lezen.

Doorgifte aan verwerkers en derden

Voor onze dienstverlening schakelen wij andere partijen in, bijvoorbeeld het bedrijf dat de hosting van onze website en e-mail verzorgt. Deze partijen heten volgens de AVG ‘verwerkers’. Zij verwerken persoonsgegevens alleen in onze opdracht en volgens onze instructies. Met deze partijen maken wij afspraken om de beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen.

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met andere derden als dat nodig is om onze overeenkomst met u uit te voeren, of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld op verzoek van een bevoegde instantie.

Deze website gebruikt lettertypen van Google Fonts. Om deze lettertypen te tonen, maakt uw browser verbinding met de servers van Google. Daarbij wordt uw IP-adres aan Google doorgegeven. Op de contactpagina tonen wij een kaart van OpenStreetMap; ook daarbij wordt uw IP-adres doorgegeven aan OpenStreetMap. Wij gebruiken deze diensten alleen om de website goed en herkenbaar weer te geven.

Beveiliging

Wij begrijpen dat uw persoonlijke informatie vertrouwelijk is en wij zullen uw persoonlijke informatie beschermen in lijn met onze normale procedures alsmede de wettelijke verplichtingen.

Zo hebben wij passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. De website heeft een SSL-certificaat, waardoor de gegevens over een beveiligde verbinding verstuurd worden.

Uw privacyrechten

Op grond van de AVG heeft u het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u de verwerking laten beperken, bezwaar maken tegen de verwerking en uw gegevens laten overdragen. Heeft u toestemming gegeven, dan kunt u die op elk moment intrekken. U kunt een verzoek sturen per e-mail naar info@valksictsupport.nl of per brief naar:

Wij reageren binnen een maand op uw verzoek. Bent u niet tevreden over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. U heeft daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.